Garantija
Lietuvos Respublikoje galiojantys teisės aktai visoms asmeninio vartojimo prekėms nustato 24 mėn. garantinį laikotarpį.
Juridiniams subjektams garantijos terminas taikomas/netaikomas pagal gamintojų nustatytus garantinius terminus.
Jei Jūsų prekė sugedo garantinio laikotarpio metu, suremontuosime nemokamai arba pakeisime . Dėl garantinio aptarnavimo atlikimo kreiptis el.paštu info@iperku.lt .
Garantija neteikiama:
- \Prekėms, kurios turi mechaninių pažeidimų, ardymo žymių;
- Prekėms, kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį;
- Prekėms, kurių gedimai atsirado dėl pirkėjo kaltės;
- Prekėms su pažeistais serijiniais lipdukais;
- Prekėms, kurios buvo remontuojamos paties Pirkėjo
- Prekėms, kai gedimas atsiranda dėl aplinkos veiksnių (audros, lietaus ir pan.), Force majeure (gaisro, potvynio) ar atsitiktinių išorės veiksnių poveikio (įtampos šuolio ir pan.);
- Jeigu gedimas atsiranda dėl į įrenginio vidų patekusių skysčių, daiktų ir pan.;
- Jei pirkėjas nepateikia pirkimo dokumento (sąskaitos faktūros, čekio, lizingo sutarties);
- Gedimams atsiradusiems dėl neoriginalių priedų naudojimo;
- Susidėvinčioms detalėms (laidai, jungtys, akumuliatoriai, laikikliai ir t.t.);
- Informacijai, saugomai informacijos nešikliuose;
- Operacinėms sistemoms, ar kitai programinei įrangai.
- Pažeidimai atsiradę po įsigijimo prietaisui nukritus, sutrenkus.
- Prietaisas sugedo dėl nelegalių programų įdiegimo, ardymo
- Garantija taip pat neteikiama laikmenose ar įrenginiuose esančiai informacijai. Tai reiškia, kad neatsakome, jei taisymo metu dingsta asmeninė informacija. Išlaidos, jei klientas pageidauja savo duomenis atstatyti, taip pat nėra kompensuojamos.
Garantinio aptarnavimo taisyklės:
Pirkėjas, pateikdamas prietaisą garantiniam remontui, privalo kartu pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą) bei kitus reikalingus dokumentus. Pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą ar lizingo sutartį) gaunate el. paštu, kai gauname Jūsų apmokėjimą už įsigyjamą prekę.
Prietaisas turi būti priduodamas saugų transportavimą užtikrinančioje pakuotėje. Jeigu prietaisas pristatomas be pakuotės, Pardavėjas neatsako už mechaninius pažeidimus, padarytus prietaiso transportavimo metu;
Prietaisas ar jo komponentas yra priimamas pardavėjo, surašant prekės priėmimo – perdavimo aktą. Vienas akto egz. įteikiamas klientui;
Be dokumento (perdavimo-priėmimo akto) prekė negrąžinama. Pametus perdavimo – priėmimo aktą, turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
Pašalinti dėl gamintojo kaltės atsiradusius gedimus trunka nuo 2 iki 3 savaičių, skaičiuojant nuo produkto perdavimo į garantinį servisą dienos. Paaiškėjus, kad remontui yra reikalinga detalė, kuri turi būti pristatyta iš užsienio, laukimo terminas yra pratęsiamas iki 45 darbo dienų.
Gedimui nepasitvirtinus ar (ir) esant gedimams, kuriems netaikomi garantiniai įsipareigojimai ir nemokamas aptarnavimas, visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į serviso centrą, gedimo nustatymu bei remontu, klientas apmoka savo sąskaita;
Visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas.
Prietaisas keičiamas arba grąžinami pinigai, jeigu gedimų, kurie atsirado eksploatuojant garantijos laikotarpiu, - negalima pašalinti;
Pardavėjas neatsako už sugedusiame duomenų kaupiklyje ar laikmenoje prarastą informaciją. Patariama nuolat daryti tokios informacinės medžiagos kopijas;
Gavus prekę, būtina patikrinti ar grąžinama visa remontui pristatyto prietaiso komplektacija. Dėl komplektacijos vėliau pretenzijos nepriimamos;
Techninis aptarnavimas (baterijų, kitų detalių pakeitimas) yra už nustatytą mokestį atliekamas bet kuriame gamintojo įgaliotame servise, vartotojui pageidavus;
Jei po prekės remonto apie prekės atsiėmimo galimybę informuotas klientas neatsiima prekės, po 6 mėn. nuo remonto užbaigimo IPERKU.LT turi teisę prekės ilgiau nebesaugoti.
Dėmesio draudžiama:
Prietaisą statyti tiesioginėje saulės šviesoje, arti šilumos šaltinio ar magnetinį spinduliavimą skleidžiančių įrenginių.
Nuiminėti dangčius ar kitaip ardyti prietaisą.
Ant prietaiso dėti sunkius daiktus.
Valymui naudoti alkoholį ar kitus cheminius tirpiklius.